Je neemt als eerste correct de telefoon op, bent de steun en toeverlaat van je manager of vervult een belangrijke administratieve rol binnen je organisatie. Je werkt of wilt gaan werken in een ondersteunende functie in een bedrijf of organisatie. DOC biedt je een breed scala aan modulaire opleidingen die zorgen dat je klaar bent voor deze uitdaging. We werken al vele jaren samen met het LSSO zodat je een landelijk diploma kunt halen. Vind je het lastig om de juiste opleiding te kiezen, neem dan contact op voor een persoonlijk advies.
Kom voor een gratis studieadvies op maat:
Dinsdag 25 juni: managementopleidingen
Woensdag 26 juni: secretarieel-, taal- en automatiseringsopleidingen
Donderdag 27 juni: financieel- en personele opleidingen.
Klik hier voor meer informatie.
Met een klant spreek je anders aan de telefoon dan met je vriendin, vriend, moeder of kennis. Weet jij hoe je een boze klant te woord moet staan, wat telefoonetiquette zijn, hoe je het best kunt luisteren, doorvragen en samenvatten? Er zijn nogal wat valkuilen binnen telefonische communicatie. Ken je die en weet je hoe […]
Nederland is een vergaderland. En dat vergaderen gebeurt niet alleen op kantoor, maar ook bij bijvoorbeeld verenigingen. Als notulist kun je het vergaderklimaat positief beïnvloeden door goede notulen te maken. Want in een goed vergaderverslag staat wat er is afgesproken en welke besluiten zijn genomen. Als jij de rol van notulist met kennis en kunde […]