Je neemt als eerste correct de telefoon op, bent de steun en toeverlaat van je manager of vervult een belangrijke administratieve rol binnen je organisatie. Je werkt of wilt gaan werken in een ondersteunende functie in een bedrijf of organisatie.
DOC biedt je een breed scala aan modulaire secretariële opleidingen die zorgen dat je klaar bent voor deze uitdaging. We werken al vele jaren samen met het LSSO zodat je een landelijk diploma kunt halen. Vind je het lastig om de juiste secretariële opleiding te kiezen? Neem dan contact op voor een persoonlijk advies.
Met een klant spreek je anders aan de telefoon dan met je vriendin, vriend, moeder of kennis. Weet jij hoe je een boze klant te woord moet staan, wat telefoonetiquette zijn, hoe je het best kunt luisteren, doorvragen en samenvatten? Er zijn nogal wat valkuilen binnen telefonische communicatie. Ken je die en weet je hoe […]
Nederland is een vergaderland. En dat vergaderen gebeurt niet alleen op kantoor, maar ook bij bijvoorbeeld verenigingen. Als notulist kun je het vergaderklimaat positief beïnvloeden door goede notulen te maken. Want in een goed vergaderverslag staat wat er is afgesproken en welke besluiten zijn genomen. Als jij de rol van notulist met kennis en kunde […]
Kom langs voor een vrijblijvend scholingsadvies
Je denkt erover om een opleiding te gaan volgen? Je wilt een volgende stap maken in je ontwikkeling maar wat is de juiste keuze? Neem vrijblijvend contact op voor een advies op maat.