Ik oordeel minder snel

Als ik na een training Leidinggeven, Samenwerken of Communiceren aan de deelnemers vraag wat ze het meest leerzaam vonden, is het antwoord héél vaak: ‘ik oordeel minder snel’, ‘ ik stel meer vragen’, of ‘ik focus meer op de ander’. Een theoretisch model dat veel gebruikt wordt in trainingen is het ‘Zes denkhoeden model’ van […]

Lees verder…

Ook leidinggevenden hebben scholing nodig

Scholing is op alle niveaus in de organisatie van belang, ook voor de medewerkers die de organisatie aansturen en vormgeven. Opleidingen zorgen voor meer inzicht en zelfvertrouwen om de functie beter uit te kunnen oefenen. Je werkt aan verdieping in het vakgebied, meer kennis van achterliggende theorieën en de persoonlijke vaardigheden. Het is belangrijk om daarbij […]

Lees verder…

Kwaliteit lever je met geschoolde mensen

Jij als medewerker bent degene die uiteindelijk de kwaliteit van je organisatie waar moet maken. Jij hebt de contacten met de klanten, jij levert de service, jij zorgt dat de producten en diensten op orde zijn. Investeren in jezelf is dus investeren in de kwaliteit van jouw bedrijf of organisatie. Jouw bedrijf levert producten of diensten […]

Lees verder…

Innoveren doe je met geschoolde medewerkers

“Ben jij als ondernemer bezig met innoveren? Letterlijk betekent innovatie ‘vernieuwing’. In de praktijk blijkt de definitie van innovatie niet zo eenduidig maar als je een product of proces verbetert, innoveer je al.” Bron: MKB Servicedesk Innoveren is dus iets van iedere dag, in het bedrijf, samen met alle medewerkers. Hoe pak je dat aan […]

Lees verder…

(Bij) scholen helpt!

Tip 1: Als u uw medewerkers nieuwe taken goed wil laten uitvoeren is het een voorwaarde om ze niet alleen te vertellen wat ze moeten doen, maar ze ook te leren hoe ze dat moeten doen. Bijscholen van medewerkers met een centrale functie, zoals bijv. de medewerkers van een afdeling personeelszaken of leidinggevenden levert direct […]

Lees verder…

Professioneel Vloggen

Communicatie wordt steeds belangrijker én toegankelijker. De tijd van flyers en folders is aan het verstrijken. Sociale media speelt hierbij een leidende rol. Behalve tekst en beeld is video steeds belangrijker: vloggen dus. Maar als je gaat vloggen, zorg dan voor een professionele uitstraling en zie de boodschap duidelijk, kort maar krachtig over te brengen. […]

Lees verder…